Стиральная машина Smeg не крутит барабан – основные причины

Для начала ответьте на 2 вопроса: набирается ли вода в машинку и выбрана ли программа стирки?

Если на оба вопроса ответ будет ДА, то дальнейшая информация будет Вам полезна.
Если на один из вопросов ответ будет НЕТ – то почитайте другие статьи: Смег не набирает воду и машинка не включается.

Стиральная машина Smeg не крутит барабан, почему?

Основные причины, из-за которых барабан не крутится, это:

  • Ремень – порвался или растянулся и слетел.
  • Щетки двигателя – стерлись и не создают электрический контакт.
  • Двигатель – повреждена обмотка или не работает ротор.
  • Тахогенератор – не работает таходатчик или датчик холла.
  • Посторонний предмет – инородный предмет заблокировал барабан.
  • Раскрылись шторки барабана – проблема актуальная для вертикального типа загрузки белья.
  • Подшипники барабана – заржавели и требуют замены.
  • Заливной клапан – вода не наливается, и программа стирки не работает.
  • Модуль управления – ошибка в конфигурации платы управления.

Это основные причины. Часть из них и вовсе не являются поломками, и устраняются самостоятельно без каких-либо сложностей.

При возникновении такой неисправности, необходимо найти причину и устранить её. Мы рекомендуем вызвать мастера из сервисного центра для бесплатной диагностики.

Бесплатные услуги:

1

Выезд сотрудника из центра Smeg

2

Диагностика и поиск неисправностей

3

Гарантия на любые услуги – от 3-х лет

Сколько может стоить ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 10%.

Цены действуют в период с 01.06.2024 по 30.06.2024.

Замена детали / Услуга Цена с работой мастера (₽) Время Гарантия Скидка 10%
Замена ремня 1100 60-90 минут 2 года заказать
Замена щёток двигателя 1100 ₽ - 1250 ₽ 60-90 минут 3 года заказать
Замена тахогенератора 1200 ₽ - 1450 ₽ 60-90 минут 3 года заказать
Ремонт электронной платы 1200 ₽ - 2200 ₽ 90-120 минут 3 года заказать
Замена/Ремонт Цена с работой онлайн заказ
Замена ремня 1100 ₽ заказать
Замена щёток двигателя 1100 ₽ - 1250 ₽ заказать
Замена тахогенератора 1200 ₽ - 1450 ₽ заказать
Ремонт электронной платы 1200 ₽ - 2200 ₽ заказать

Барабан не вращается из-за неисправностей 1-й степени сложности ремонта

В эту категорию входят легкие в плане ремонта неисправности, которые можно устранить без полного разбора стиральной машины. Далее идёт описание этих неисправностей, причины и способы устранения. Коротко, но, по существу.

Ремень. Приводной ремень так называется, потому что с его помощью двигатель приводит в движение барабан. Такие ремни имеют свойство растягиваться, рваться. Чаще всего барабан не крутится именно из-за растянувшегося ремня. Если ремень слетел, его нет смысла натягивать обратно. Слетевший ремень означает, что он:

  • Растянулся, и в обратную форму уже никогда не вернётся.
  • Стёрся.

Такой ремень проще будет заменить, тем более это недорого и быстро. Обращаем внимание на частую ошибку начинающих мастеров – новый ремень необходимо обезжирить, иначе шкив барабана будет прокручиваться.

Щетки двигателя. Пожалуй Smeg, это чуть ли не единственная компания, которая не вставляет палки в колёса для своих же клиентов и не устанавливает в свои стиральные машины инверторные двигатели. Да, инверторные двигатели хорошие, бесшумные, долговечные, но – не ремонтопригодные.

Графитовые щетки создают электрический контакт и как-бы способствуют вращения ротора двигателя. Со временем графит стирается, контакт пропадает и в результате двигатель не вращается. Нет вращения двигателя – нет вращения барабана.

Заменить щетки можно и самостоятельно, необходимо лишь приобрести правильный комплект нужной длины.

Тахогенератор. Тахогенератор постоянного тока создаёт вращающий момент на двигателе. Мы не будем описывать полностью принцип его работы и из чего он состоит, а лишь акцентируем внимание на таходатчике. Именно таходатчик выходит из строя чаще всего. Замена таходатчика не сложный вид ремонта, хотя и требует определённых знаний. Поэтому эту работу лучше доверить опытному мастеру.

Барабан не крутится из-за неисправностей 2-й степени сложности ремонта.

К таким относят ремонт с частичной разборкой стиральной машины.

Посторонний предмет в баке. Попадание постороннего предмета во внутрь бака стиральной машины – серьёзная проблема. Если повезёт, то можно достать этот предмет без разборки бака. А если нет, то придётся бак разбирать.

Но, проблема в том, что все стиральные машины Smeg построены по принципу одна деталь – единое целое, и бак не исключение. Этот бак спаянный, и чтобы его разобрать, необходимо его распилить. Большинство сервисных центров не берутся за такую работу, потому что у них нет плазменного резака W Master Cut 60. Он позволяет распилить бак настолько аккуратно, насколько это возможно. Именно такими резаками оборудованы наши мастера. Поэтому извлечь инородный предмет мы сможем меньше, чем за час. Бак вернём в первоначальное состояние, с помощью этого же резака.

Подшипники. Старые ржавые подшипники не дадут барабану вращаться. Если у Вас именно такая проблема, то до её возникновения Вы могли слышать при работе стиральной машины громкий стук и гул.

Заменить подшипники можно на дому. Как мы писали ранее, в стиральных машинах Смег используются спаянные баки, которые нельзя разобрать с помощью обычных ключей. Мы можем заменить подшипники на дому, быстро и недорого.

Электронный модуль. В любом блоке стиральной машины используется набор микросхем, которые могут дать сбой в любой момент. Выкидывать и покупать новый модуль не нужно. Если машинка не крутит барабан из-за неисправности платы управления, то ремонт будет стоить недорого, обычно в пределах 2000 рублей.

Для начала надо сделать диагностику, так как без диагностики невозможно сказать в чем причина.

Как понять в чём проблема без вызова мастера и без диагностики?

Смег предусмотрела и эту возможность. Правда доступна она только для стиральных машин со встроенным цифровым дисплеем. Конечно же, речь идёт о кодах ошибок. Самые популярные из них это:

  • E12 – неисправность двигателя.
  • E11 – неисправный реверс двигателя.
  • E10 – открылись шторки барабана (для машинок с вертикальной загрузкой).
  • E- – проблема с платой управления.

Этих ошибок достаточно для того, чтобы примерно оценить стоимость ремонта.

Мы же рекомендуем в любом случае позвонить в сервисный центр и получить бесплатную консультацию по неисправности и по ценам.

Модели стиральных машин СМЕГ:

Воспользуйтесь поиском по моделям, чтобы узнать наличие запчастей на складе.

Модель: Список обновлен 17 дней назад
Результат:

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 17 дней назад

Или выберите модель из списка:


5 шагов к решению задачи:

Оформляется заявка по телефону или через сайт

Инженер приезжает к назначенному времени

Ищем неисправность и называем стоимость

Устраняем проблему или меняем запчасть

Оформляем гарантийные документы

Откуда Ваша стиральная машина
— Германия или Италия?

Flexi Time

Сборка:

Германия
Италия

AquaStop

Сборка:

Германия

SelfClean

Сборка:

Германия
Италия

DG

Сборка:

Германия

Вопросы-ответы02

Какой рекомендуется ремень для наших стиральных машин?

Наталья, 10.02.2023

Алексей, мастер

Здравствуйте, для стиральных машин Smeg подходят ремни фирмы 5PJE. Например, 5PJE 1227 H 751610145.


Как сбросить ошибку E-? Ничего не помогает, двигатель и ремень точно исправны, спасибо.

Валентин, 11.08.2022

Алексей, мастер

Попробуйте отключить машинку от электричества на несколько часов (минимум на 1 час). Если не поможет, тогда вызывайте мастера для диагностики электронного модуля управления.


Последние отзывы

Оценка:

5 / 5
Дата:

Комментарий:

, г. Москва. Стиральная машина Smeg LSF147E

Машинка сломалась, барабан вращался только на программе Eco 40-60, на любой другой программе, в том числе и отжиме, ничего не происходило. Оказался сбой в программном модуле. Мастер оперативно обновил прошивку и сейчас всё работает исправно. Спасибо за надёжный сервис.


Что мы предлагаем:

Сервисный центр Частная организация
Опыт
Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально.
Есть много хороших специалистов, но их опыт не является исключительным. Они могут не знать, как получить доступ к блоку памяти в электронных модулях.
Всегда доступны
У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать:

- Алтуфьевское ш., 16
- ул. Борисовские Пруды, 1 строение 72
- б-р Яна Райниса, 41
- Новоясеневский пр., 1
Чаще всего имеют только колл-центр и оказывают только выездные услуги.
Цены
Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями.
Цены не привязаны к курсу валют или другим факторам. Ценообразование происходит исключиельно по воле мастера и стоимости запчастей в розничных магазинах.
Детали
Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе - Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано.
Очень часто не могут приобрести редкие запчасти (электронику, датчики). Могут установить аналог, но при этом цену за работу возьмут, как за оригинальную деталь.

Что мы предлагаем:

Опыт

Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально.

Всегда доступны

У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать:

  • Алтуфьевское ш., 16
  • ул. Борисовские Пруды, 1 строение 72
  • б-р Яна Райниса, 41
  • Новоясеневский пр., 1
Цены

Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями.

Детали

Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе - Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано.

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию или отправьте заявку

Оставить заявку на ремонт

Звоните в любой день и время, мы работаем для Вас - круглосуточно, без праздников и выходных.