Стиральная машина Smeg не крутит барабан – основные причины
Для начала ответьте на 2 вопроса: набирается ли вода в машинку и выбрана ли программа стирки?
Если на оба вопроса ответ будет ДА, то дальнейшая информация будет Вам полезна.
Если на один из вопросов ответ будет НЕТ – то почитайте другие статьи: Смег не набирает воду и машинка не включается.
![Стиральная машина Smeg не крутит барабан, почему? Стиральная машина Smeg не крутит барабан, почему?](img/icons/ne-vraschaetsya-baraban-v-stiralnoy-mashine-smeg.jpg)
Основные причины, из-за которых барабан не крутится, это:
- Ремень – порвался или растянулся и слетел.
- Щетки двигателя – стерлись и не создают электрический контакт.
- Двигатель – повреждена обмотка или не работает ротор.
- Тахогенератор – не работает таходатчик или датчик холла.
- Посторонний предмет – инородный предмет заблокировал барабан.
- Раскрылись шторки барабана – проблема актуальная для вертикального типа загрузки белья.
- Подшипники барабана – заржавели и требуют замены.
- Заливной клапан – вода не наливается, и программа стирки не работает.
- Модуль управления – ошибка в конфигурации платы управления.
Это основные причины. Часть из них и вовсе не являются поломками, и устраняются самостоятельно без каких-либо сложностей.
При возникновении такой неисправности, необходимо найти причину и устранить её. Мы рекомендуем вызвать мастера из сервисного центра для бесплатной диагностики.
Бесплатные услуги:
Выезд сотрудника из центра Smeg
Диагностика и поиск неисправностей
Гарантия на любые услуги – от 3-х лет
Сколько может стоить ремонт?
Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 10%.
Цены действуют в период с 01.09.2024 по 30.09.2024.
Замена детали / Услуга | Цена с работой мастера (₽) | Время | Гарантия | Скидка 10% |
---|---|---|---|---|
Замена ремня | 1100 | 60-90 минут | 2 года | заказать |
Замена щёток двигателя | 1100 ₽ - 1250 ₽ | 60-90 минут | 3 года | заказать |
Замена тахогенератора | 1200 ₽ - 1450 ₽ | 60-90 минут | 3 года | заказать |
Ремонт электронной платы | 1200 ₽ - 2200 ₽ | 90-120 минут | 3 года | заказать |
Барабан не вращается из-за неисправностей 1-й степени сложности ремонта
В эту категорию входят легкие в плане ремонта неисправности, которые можно устранить без полного разбора стиральной машины. Далее идёт описание этих неисправностей, причины и способы устранения. Коротко, но, по существу.
Ремень. Приводной ремень так называется, потому что с его помощью двигатель приводит в движение барабан. Такие ремни имеют свойство растягиваться, рваться. Чаще всего барабан не крутится именно из-за растянувшегося ремня. Если ремень слетел, его нет смысла натягивать обратно. Слетевший ремень означает, что он:
- Растянулся, и в обратную форму уже никогда не вернётся.
- Стёрся.
Такой ремень проще будет заменить, тем более это недорого и быстро. Обращаем внимание на частую ошибку начинающих мастеров – новый ремень необходимо обезжирить, иначе шкив барабана будет прокручиваться.
Щетки двигателя. Пожалуй Smeg, это чуть ли не единственная компания, которая не вставляет палки в колёса для своих же клиентов и не устанавливает в свои стиральные машины инверторные двигатели. Да, инверторные двигатели хорошие, бесшумные, долговечные, но – не ремонтопригодные.
Графитовые щетки создают электрический контакт и как-бы способствуют вращения ротора двигателя. Со временем графит стирается, контакт пропадает и в результате двигатель не вращается. Нет вращения двигателя – нет вращения барабана.
Заменить щетки можно и самостоятельно, необходимо лишь приобрести правильный комплект нужной длины.
Тахогенератор. Тахогенератор постоянного тока создаёт вращающий момент на двигателе. Мы не будем описывать полностью принцип его работы и из чего он состоит, а лишь акцентируем внимание на таходатчике. Именно таходатчик выходит из строя чаще всего. Замена таходатчика не сложный вид ремонта, хотя и требует определённых знаний. Поэтому эту работу лучше доверить опытному мастеру.
Барабан не крутится из-за неисправностей 2-й степени сложности ремонта.
К таким относят ремонт с частичной разборкой стиральной машины.
Посторонний предмет в баке. Попадание постороннего предмета во внутрь бака стиральной машины – серьёзная проблема. Если повезёт, то можно достать этот предмет без разборки бака. А если нет, то придётся бак разбирать.
Но, проблема в том, что все стиральные машины Smeg построены по принципу одна деталь – единое целое, и бак не исключение. Этот бак спаянный, и чтобы его разобрать, необходимо его распилить. Большинство сервисных центров не берутся за такую работу, потому что у них нет плазменного резака W Master Cut 60. Он позволяет распилить бак настолько аккуратно, насколько это возможно. Именно такими резаками оборудованы наши мастера. Поэтому извлечь инородный предмет мы сможем меньше, чем за час. Бак вернём в первоначальное состояние, с помощью этого же резака.
Подшипники. Старые ржавые подшипники не дадут барабану вращаться. Если у Вас именно такая проблема, то до её возникновения Вы могли слышать при работе стиральной машины громкий стук и гул.
Заменить подшипники можно на дому. Как мы писали ранее, в стиральных машинах Смег используются спаянные баки, которые нельзя разобрать с помощью обычных ключей. Мы можем заменить подшипники на дому, быстро и недорого.
Электронный модуль. В любом блоке стиральной машины используется набор микросхем, которые могут дать сбой в любой момент. Выкидывать и покупать новый модуль не нужно. Если машинка не крутит барабан из-за неисправности платы управления, то ремонт будет стоить недорого, обычно в пределах 2000 рублей.
Для начала надо сделать диагностику, так как без диагностики невозможно сказать в чем причина.
Как понять в чём проблема без вызова мастера и без диагностики?
Смег предусмотрела и эту возможность. Правда доступна она только для стиральных машин со встроенным цифровым дисплеем. Конечно же, речь идёт о кодах ошибок. Самые популярные из них это:
- E12 – неисправность двигателя.
- E11 – неисправный реверс двигателя.
- E10 – открылись шторки барабана (для машинок с вертикальной загрузкой).
- E- – проблема с платой управления.
Этих ошибок достаточно для того, чтобы примерно оценить стоимость ремонта.
Мы же рекомендуем в любом случае позвонить в сервисный центр и получить бесплатную консультацию по неисправности и по ценам.
Модели стиральных машин СМЕГ:
Воспользуйтесь поиском по моделям, чтобы узнать наличие запчастей на складе.
Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.
5 шагов к решению задачи:
Оформляется заявка по телефону или через сайт
Инженер приезжает к назначенному времени
Ищем неисправность и называем стоимость
Устраняем проблему или меняем запчасть
Оформляем гарантийные документы
Откуда Ваша стиральная машина
— Германия или Италия?
Flexi Time
Сборка:
AquaStop
Сборка:
SelfClean
Сборка:
DG
Сборка:
Вопросы-ответы
Алексей, мастер
Здравствуйте, для стиральных машин Smeg подходят ремни фирмы 5PJE. Например, 5PJE 1227 H 751610145.
Как сбросить ошибку E-? Ничего не помогает, двигатель и ремень точно исправны, спасибо.
Валентин, 11.08.2022
Алексей, мастер
Попробуйте отключить машинку от электричества на несколько часов (минимум на 1 час). Если не поможет, тогда вызывайте мастера для диагностики электронного модуля управления.
Последние отзывы
Дата:
16.01.2023Комментарий:
Денис, г. Москва. Стиральная машина Smeg LSF147E
Машинка сломалась, барабан вращался только на программе Eco 40-60, на любой другой программе, в том числе и отжиме, ничего не происходило. Оказался сбой в программном модуле. Мастер оперативно обновил прошивку и сейчас всё работает исправно. Спасибо за надёжный сервис.
Что мы предлагаем:
Сервисный центр | Частная организация | |
---|---|---|
Опыт |
Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально.
|
Есть много хороших специалистов, но их опыт не является исключительным. Они могут не знать, как получить доступ к блоку памяти в электронных модулях. |
Всегда доступны | У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать: - Алтуфьевское ш., 16 - ул. Борисовские Пруды, 1 строение 72 - б-р Яна Райниса, 41 - Новоясеневский пр., 1 |
Чаще всего имеют только колл-центр и оказывают только выездные услуги.
|
Цены |
Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями.
|
Цены не привязаны к курсу валют или другим факторам. Ценообразование происходит исключиельно по воле мастера и стоимости запчастей в розничных магазинах.
|
Детали |
Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе - Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано. |
Очень часто не могут приобрести редкие запчасти (электронику, датчики). Могут установить аналог, но при этом цену за работу возьмут, как за оригинальную деталь.
|
Что мы предлагаем:
Опыт
Так как наши сотрудники специализируются только на технике фирмы Smeg, то услуги оказываются максимально профессионально.
Всегда доступны
У нас в Москве и Московской области действуют 4 сервисных центра, куда Вы можете приехать:
- Алтуфьевское ш., 16
- ул. Борисовские Пруды, 1 строение 72
- б-р Яна Райниса, 41
- Новоясеневский пр., 1
Цены
Цены не являются завышенными, так как при ремонте используем запчасти, поставляемые производителями.
Детали
Используем только фирменные запчасти, которые производятся в итальянском городе - Гвасталла. Всё упаковано и промаркировано.
Какой рекомендуется ремень для наших стиральных машин?
Наталья, 10.02.2023